Requisitos para Sistemas Desktop Micromed
Diretrizes oficiais para colaboradores, Representantes e clientes.
1. Introdução
Na Micromed, mantemos firme nosso compromisso com a inovação tecnológica e a qualidade diagnóstica em equipamentos médicos. E, como parte natural da evolução tecnológica, tanto os sistemas operacionais quanto os softwares profissionais demandam progressivamente maior capacidade de processamento e ambientes computacionais adequados para garantir performance, estabilidade e segurança operacional.
Este documento estabelece as diretrizes e requisitos mínimos necessários para a operação dos sistemas desktop Windows da Micromed e da plataforma Coreum.
2. Responsabilidade Compartilhada
Diferentemente de outros fabricantes de equipamentos médicos, a Micromed oferece aos seus clientes liberdade de escolha quanto à configuração, fabricante e especificações dos computadores utilizados em seus ambientes clínicos.
No entanto, essa flexibilidade exige responsabilidade e bom senso na adequação aos critérios mínimos estabelecidos, sempre considerando a segurança que o paciente merece e a qualidade do serviço prestado.
Equipamentos médicos profissionais exigem hardware adequado para garantir:
- Performance otimizada dos sistemas diagnósticos
- Estabilidade operacional em ambiente clínico
- Segurança dos dados dos pacientes
- Qualidade no atendimento e no serviço prestado
3. Requisitos técnicos da Estação de Trabalho (Computador)
Para sistemas Micromed e plataforma Coreum que necessitam interfacear com equipamentos médicos Micromed, outros dispositivos do nosso portfólio, ou serviços de integração com sistemas de gestão (como PACS/DICOM), ficam estabelecidos os seguintes requisitos:
3.1 Sistema Operacional
O sistema operacional oficial suportado até a data da presente diretriz é:
- Microsoft Windows 11 versão 24H2 ou superior.
3.1.1 Edições do Windows
A Micromed homologa e suporta exclusivamente as edições corporativas ("business") do Windows.
✅ Edições Suportadas:
- Windows 11 Pro
- Windows 11 Enterprise
❌ Edições Não Suportadas:
- Windows 11 Home
- Windows 11 Home Single Language
⚠️ Atenção: O uso de edições "Home" em ambientes clínicos não é homologado e não receberá suporte técnico, devido à instabilidade e falta de recursos de segurança.
Justificativa Técnica: Limitações do Windows Home
As edições "Home" carecem de recursos fundamentais para ambientes profissionais de saúde:
- Segurança de Dados: Ausência de suporte completo ao BitLocker e recursos avançados de proteção de dados, críticos para conformidade com a LGPD.
- Gerenciamento e Estabilidade: Falta de suporte a Políticas de Grupo (GPO), impedindo a configuração de um ambiente estável e controlado.
- Controle de Atualizações: Impossibilidade de adiar ou gerenciar atualizações do Windows de forma granular, podendo causar reinicializações durante procedimentos médicos.
- Integração de Rede: Incapacidade de ingressar em domínios corporativos (Active Directory).
O Windows 11 encontra-se no ciclo ativo de vida oficial da Microsoft e é o sistema operacional atualmente suportado por todos os sistemas desktop Micromed.
Para acompanhamento do ciclo de vida do Windows 11, consulte: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/windows11-release-information
3.2 Hardware
Abaixo listamos as características mínimas e as recomendadas do hardware do computador para garantir maior desempenho, segurança e melhor experiência de uso:
| Requisito Mínimo | Requisito Recomendado | |
|---|---|---|
| Processador | Intel Core i3 de 7ª geração ou AMD Ryzen 3 | Intel Core i5 de 10ª geração ou AMD Ryzen 5 ou superior |
| Memória RAM | 8 GB | 16 GB ou mais |
| Armazenamento | 500 GB de espaço livre | 500 GB ou mais em SSD |
| Interfaces USB | 2 portas USB 2.0 | 2 portas USB 3.0 exclusivas para dispositivos Micromed, já excluindo outros periféricos como mouse e teclado |
3.3 Conectividade com Internet
Algumas funcionalidades exigem conexão à internet, enquanto outras não. Para o uso das funcionalidades que dependem da internet, é aconselhável uma conexão estável com velocidade mínima recomendada de 50 Mbps.
Abaixo listamos essas características:
Funcionalidades que necessitam de internet:
- Instalar os sistemas desktop através do Instalador Micromed.
- Receber atualizações e release notes de novas versões dos sistemas.
- Ativar equipamentos de Mapa e Holter.
- Ativar licenças adicionais como DICOM e outras.
- Analisar, processar e laudar exames de Holter com o software Analisador Nomad.
- Utilizar recursos integrados à plataforma em nuvem Coreum:
- Envio de exames para telemedicina.
- Recebimento de laudos de telemedicina.
- Trilha de auditoria de todos os sistemas desktop.
- Armazenamento em nuvem dos exames.
- Controle centralizado de usuários e permissões globais.
Funcionalidades offline:
- Realização de exames de ECG de repouso e esforço.
- Preparo de gravadores de Mapa e Holter
- Descarregar exames dos gravadores de Mapa e Holter
- Laudar e imprimir exames e laudos
- Conectividade com outros sistemas no protocolo DICOM
- Armazenamento local do histórico de exames e laudos
4. Política de suporte para versões anteriores do MS Windows
4.1 Windows 10
O Windows 10 versão 22H2 teve seu suporte oficialmente encerrado pela Microsoft em 14 de outubro de 2025.
⚠️ Importante: Assim como no Windows 11, a Micromed não oferece suporte para edições "Home" ou "Single Language" do Windows 10, aplicando-se as mesmas justificativas técnicas de segurança e estabilidade descritas na seção 3.1.1.
O suporte e atualizações dos sistemas desktop Micromed para Windows 10 (apenas edições Pro/Enterprise) serão mantidos até outubro de 2026. Esta antecipação (o suporte da Microsoft vai até 2028 para empresas) deve-se à criticidade das aplicações médicas, alinhando-se ao fim do ciclo ESU da Microsoft para usuários finais.
| 📣 Diretriz: Fim de Suporte ao Windows 10 A partir de Outubro de 2026, os sistemas desktop Micromed não terão mais atualizações para o Windows 10. Após essa data, instalações, atualizações, configurações e suporte técnico serão proibidos em ambientes de clientes que utilizam essa versão do Windows. |
|---|
4.2 Windows 8.1, 8, 7 e anteriores
Abaixo vemos as datas de lançamento, fim de suporte e fim de suporte estendido para as versões anteriores a do Windows 10:
| Versão | Lançamento | Fim de suporte | Suporte estendido |
|---|---|---|---|
| Windows 7 | 22/10/2009 | 14/01/2020 | 10/01/2023 |
| Windows 8 | 26/10/2012 | 12/01/2016 | (migrar para 8.1) |
| Windows 8.1 | 17/10/2013 | 10/01/2023 | (migrar para 10) |
| Windows 10 | 5/10/2021 | 14/10/2025 | 10/10/2026 |
Histórico de Lançamento, Migração e Descontinuidade de Versões do Windows:
- Windows 7: teve o suporte oficial encerrado em janeiro de 2020. Foi oferecido um pacote estendido de suporte até janeiro de 2023.
- Windows 8: teve um tempo de vida curto e conturbado, com fim de vida prematura decretado em Janeiro de 2016. A Microsoft na época incentivou fortemente a migração para o 8.1 durante três anos.
- Windows 8.1: foi lançado rapidamente para corrigir problemas críticos do seu predecessor. Seu suporte terminou em janeiro de 2023, sem a opção de pacote estendido de suporte. A recomendação oficial da Microsoft foi migrar para o Windows 10.
Posicionamento oficial Micromed:
Em 2023, a Micromed parou de desenvolver, testar e homologar seus sistemas desktop para versões anteriores ao Windows 10, mantendo apenas suportes pontuais nesses ambientes.
| 📣 Diretriz: fim de suporte para versões legadas do Windows A partir de Novembro de 2025, os sistemas desktop Micromed não poderão ser instalados, atualizados, configurados, receber atendimento ou suporte de nossa equipe interna ou representantes em versões do Windows 8.1, 8, 7 ou anteriores. |
|---|
5. Posicionamento formal para descontinuação de atualizações e suporte
A partir da data de publicação deste documento, a Micromed formaliza o seguinte posicionamento:
5.1 Versão dos sistemas anteriores a dezembro 2024
- Sabemos que versões antigas dos sistemas Micromed podem ainda estar em circulação extra-oficial
- Estes sistemas antigos não serão mais suportados pela Micromed
- O uso de versões anteriores a dezembro de 2024, especialmente em ambientes Windows 8.1, 8, 7 ou anteriores pode ser classificado como uma infração sanitária grave.
5.2 Proibição de Instalação e Suporte para versões antigas
O time de suporte e implantação, seja da equipe própria da Micromed ou de nossos parceiros e representantes autorizados, está FORMALMENTE PROIBIDO de:
- Instalação de sistemas Micromed legados, anteriores ao uso do Instalador Micromed.
- Configurar ou prestar suporte técnico para versões antigas dos sistemas
- Realizar qualquer tipo de instalação ou suporte em sistemas operacionais Windows 8.1, 8, 7 ou anteriores.
6. Instalador Micromed Oficial
Visando a segurança do paciente e o bom funcionamento dos sistemas, a Micromed lançou em dezembro de 2024 o "Instalador Micromed" (também designado "Instalador Coreum"), uma solução unificada que garante acesso fácil às versões mais seguras e recentes dos sistemas oficialmente suportados.
| 📣 Diretriz: procedimento oficial de instalação e atualização A partir desta diretriz, fica proibido o uso de instaladores antigos, pacotes individuais ou quaisquer outros métodos de instalação legados dos sistemas desktop Micromed. O Instalador Micromed disponível em coreum.health/instalar é o único procedimento oficialmente autorizado e suportado para instalação e atualização dos sistemas em computadores de usuários. Qualquer instalação ou atualização realizada fora deste procedimento será considerada não autorizada, sem cobertura de suporte técnico por parte da Micromed e em desacordo com os requisitos regulatórios vigentes. |
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7. Compromisso mútuo com a segurança do paciente
Operar sistemas médicos desatualizados gera riscos graves: vulnerabilidades de segurança, instabilidade, não conformidade regulatória, risco aos dados e comprometimento da qualidade diagnóstica. A Micromed, visando a excelência e segurança da informação, não pode aceitar práticas que ponham em risco a integridade dos serviços.
8. Vigência
Este documento entra em vigor imediatamente a partir de sua publicação e revoga quaisquer comunicados anteriores que contrariem as disposições aqui estabelecidas.